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オリックス自動車株式会社様

“ユーザーに見てもらうサイト”から“ユーザーが使いたくなる”サイトへ
コンサル・プロモーション・デザインノウハウを最大限に活かしたWebサイトを構築
運用もサポートし、サービスとWebサイトの成長・拡大に貢献!

事例概要

WebサイトURL: http://www.carlease-online.jp/
ご提供サービス:
  • Webサイトリニューアル、データベース構築・データ作成、システム連携
  • スペシャルコンテンツの企画~作成(キャラクター作成、シナリオ・絵コンテ作成、アニメーション作成、声優キャスティング・レコーディング・音響効果 等)
  • サイト更新運用

[拡大する]拡大するカーリース・オンライン

『車のことなら「なんでも」ご相談ください!』をキャッチコピーとして、「リース」「レンタカー」「カーシェアリング」を組み合わせてお客様に最適なカーライフプランをご提供されていらっしゃるオリックス自動車様。
いち早く「カーリース」サイトを立ち上げ、新車・中古車の中から好きな車をすぐに利用できるサービスをご提供。カーリースのしくみや自動車購入との違い、人気車ランキングや動画コンテンツなど、初心者にもわかりやすく安心のコンテンツを充実させました。

事例のポイント

課題・背景

(リニューアル当初:2008年)

  • 国内自動車メーカーの壁を取り払った横断的な「新車選びサイト」を実現し、『新車はネットでリース契約』という新しい価値を提供したい
  • オリックス自動車様のサービス・商品(カーリース、レンタル等)を包括的にご紹介できるサイトを構築したい
  • 今後は「カーリース」に注力したサイトにしていきたい

解決策

  • 初心者に使いやすいデザインとお客様視点でのわかりやすい魅力的なコンテンツを掲載
    「“カーリース”って何?」という初心者の方から、「新車か中古か」迷っていらっしゃるお客様まで、見にいらしているお客様の興味や関心に合わせたコンテンツを使いやすいデザインでご提供
  • Ajaxを用いた直感的かつ洗練されたインターフェイスを設計し、さまざまな検索に応じて車のスペックやリース料等を表示するシステムを構築
  • 国産全車種の自動車データベースをはじめ、さまざまなシステムを連携し、データ資産を有効活用

成果

  • Webサイト経由でのお問い合わせ数や契約数が増加
  • 「カーリース」「燃費」など、お客様が興味のあるキーワードでの流入数が増加
  • 購入をご検討されていらっしゃるホットなお客様(ホットリード)からのお問い合わせが増加
  • Webサイト運営や新規サービス・商材を拡販されていらっしゃる営業の業務負荷を軽減

Webサイト画面のご紹介

画像拡大するしろくまくんとぺんぎんくんのカーライフ

画像拡大する人気車ランキング

画像拡大するシンプル見積

画像拡大する法人向けカーリース

プロジェクトのご紹介

「カーリース」のメリットをさまざまな形で理解できるコンテンツラインナップ

「カーリースでできること」や自動車購入との違い、見積りシュミレーションなど、さまざまな形で「カーリース」の魅力をお伝えするコンテンツを新設。特に弊社がご提案・作成しました「しろくまくんとぺんぎんくんのカーライフ」は、キャラクターのかわいさとコンテンツの楽しさで、カーリースのメリットをわかりやすくご説明している、とご評価いただきました。

初めての人も、いろいろ比較したい人も使いやすいインターフェースデザイン

初めての人には「カーリース・オンライン」をどのように使えばいいのかを解説したページをご用意。
「新車かんたん検索」は車メーカーやオプションなど検索条件を変えるごとに画面がスムーズに切り替わるようになっており、自分好みの車を簡単に楽しく選ぶことができます。その他、燃費・人気ランキングなど、いろいろな角度から検討できるコンテンツもご用意するなど、幅広いニーズに対応しています。

表示する車の情報は、オリックス自動車様の資産をはじめ、各種データを連携

さまざまなメーカーの車のスペックやリース料、燃費情報など、オリックス自動車様が持っていらっしゃるデータベースをはじめ、各種データを連携させてお客様に最新情報をご提供。そのしくみの構築も弊社で担当させていただきました。

毎月、車や特選車のデータベースを更新するなど、メンテナンスをサポート

現在は、毎月、車のデータをメンテナンスしたり、トップページや中面のユーザビリティや導線改善などを実施。PDCAを推進することにより、さらなる効果をあげています。

NECマネジメントパートナー 担当者の声

これまでリニューアルも含め、よりユーザに使っていただけるサイトを目指して、コンテンツ開発、システム構築を繰り返しながら運用しています。今後もよりユーザのためになるサイト、オリックス自動車様に貢献できるサイトを目指していきたいと思います。

マーケットコミュニケーション事業部 主任 只野 公裕

ご提供サービス

Webサイトリニューアル、データベース構築・データ作成、システム連携
スペシャルコンテンツの企画~作成(キャラクター作成、シナリオ・絵コンテ作成、アニメーション作成、声優キャスティング・レコーディング・音響効果 等)
サイト更新運用

今後の取り組み

  • 「法人向けカーリース」や「中古車リース」の情報を充実させるなど、「カーリース」という選択肢が一般的になってきたからこそのサービスを充実させたい
  • 増改築でコンテンツ等が増えているので、その整理とユーザビリティの改善を実施したい
  • 「法人向けカーリース」「中古車リース」など、個人中心からセグメントしたお客様向けの幅広いサービスを展開したい

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